В поездах Ласточка предлагаются только сидячие места различных классов обслуживания.
Пассажирские перевозки в поездах Ласточка в Нижний Новгород из Москвы и в обратном направлении осуществляют сразу 2 федеральных перевозчика:
- Федеральная пассажирская компания или ФПК – дочерняя структура РЖД.
- Дирекция скоростного сообщения или ДОСС – филиал РЖД.
Несмотря на то, что оснащение электропоездов может быть одинаковым, существуют определенные различия в буквенном обозначении классов обслуживания пассажирских мест и в общих правилах проезда.
Пассажирские места в поездах ФПК
В электропоездах Ласточка ФПК пассажирам доступны билеты Москва – Нижний Новгород таких классов обслуживания:
- 2Ж – наиболее дешевые жд билеты базового класса. Чаще всего находятся в вагоне №10 с биотуалетом, кондиционером, но без предоставления дополнительных услуг. На местах 2Ж допускается перевозка мелких домашних животных в клетках, боксах, переносках. При этом услуга не включена в цену жд билета. По правилам ФПК требуется приобрести отдельный билет для животного.
- 2Ю – сидячие места эконом, предлагаемые в вагонах №7, 8, 9 с кондиционером, биотуалетом (в вагоне №8). Провоз мелких животных разрешен. В стоимость ж/д билета входит доступ к информационно-развлекательному порталу с фильмами, играми, музыкой, книгами.
- 2Р – аналогичные пассажирские места эконом-класса в вагонах №2, 3, 4, 5, 6. Дополнительные услуги как в 2Ю, но запрещен провоз домашних питомцев.
В поездах Ласточка ФПК, которые состоят из 5 вагонов, пассажирам часто предложено купить жд билеты только эконом-классов 2Р, 2Ю.
Все кресла в базовом и эконом-классе имеют тканевую обивку, подлокотники. В вагонах оборудовано светодиодное освещение, розетки, кулеры, электронное табло. Выделены специальные зоны для транспортировки багажа.

Бизнес-класс
Пассажиры, которые хотят ехать в Нижний Новгород из Москвы или по обратному маршруту на лучших местах в поезде Ласточка, могут купить ж/д билеты бизнес-класса 1Р. Они расположены в вагоне №1 в Ласточке-Премиум. В обычных межрегиональных электропоездах места бизнес-класса отсутствуют.
Пассажирам с билетами 1Р предложены комфортные кожаные кресла с мягким подголовником и регулируемой спинкой. В вагоне имеется кондиционер, гардероб для одежды, биотуалет, автомат для ухода за обувью.
Также пассажиры на местах бизнес-класса получают:
- Горячее питание. Исходя из времени отправления скоростного поезда, предоставляется 1 завтрак, обед либо ужин. В комплект входит основное блюдо, овощной салат, десерт.
- Напитки.
- Дорожный набор.
- Прессу
- Возможность находиться до 3х часов в бизнес-залах железнодорожных вокзалов в Москве и Нижнем Новгороде.

Пассажирские места в поездах ДОСС
В поездах Ласточка Дирекции скоростного сообщения пассажиры могут купить жд билеты в Нижний Новгород из Москвы и по обратному маршруту следующих классов:
- 2Ж – базовые места без дополнительных услуг, которые в поездах ДОСС расположены в вагонах №4, 5. Перевозка мелких животных разрешена, но у этого перевозчика другие правила: услуга уже включена в цену билета на специальные места.
- 2П – места эконом в вагонах №2, 3. Также могут быть оборудованы в левой половине вагона №1, которая отделена специальной перегородкой от бизнес-класса. В новых модификациях электропоезда во все кресла эконом-класса, как в бизнесе, вмонтированы розетки. Спинка сидений немного регулируется. Места для пассажиров с животными находятся в вагоне №3.

- 1С – бизнес-класс в вагоне №1 с кожаными креслами, регулируемым основанием и полным перечнем дополнительных услуг по аналогии с 1Р у ФПК. У изголовья дополнительно оборудован светильник. В стоимость ж/д билета для пассажиров в возрасте до 10 лет включен детский набор.
